배달 플랫폼 상담사의 실전 민원 가이드북
[상담사 X 라이더] 라이더 시급 1.5배 올리는 거점 이동 & AI 배차 공략법 안녕하세요! 배달 플랫폼 고객센터에서 3년째 근무하며, 매일 “콜이 너무 안 떠요”, “왜 저한테만 유배지 콜을 주나요?”라는 라이더분들의 피맺힌 전화부터 수많은 대박 라이더분들의 배차 패턴을 실시간으로 목격하고 있는 현직 상담사입니다. 배달 현장에서 스쿠터와 자전거 핸들을 잡는 라이더분들의 가장 큰 고민은 단연 **시간 대비 … 더 읽기
[총정리] 3년 차 배달 플랫폼 상담사 피셜 사장님 실전 꿀팁 모음집 매장 매출 상승부터 악성 리뷰 대응까지! 원하시는 꿀팁 박스를 클릭해 보세요. 안녕하세요! 그동안 사장님들께 큰 도움이 되었던 [상담사 비밀노트] 핵심 시리즈를 한눈에 보실 수 있도록 깔끔한 박스 형태로 총정리했습니다. 매장 운영에 꼭 필요한 노하우를 지금 바로 확인해 보세요! [상담사 비밀노트] 악성 리뷰 삭제 기준과 … 더 읽기
[상담사 비밀노트] 배달앱 광고비 낭비 막기: 깃발 위치 세팅 & 배달팁 설정 노하우 안녕하세요! 배달 플랫폼 고객센터에서 3년째 근무하며, 매달 말일만 되면 찾아오는 사장님들의 한숨 섞인 정산 문의를 받아내고 있는 현직 상담사입니다. “상담사님, 매달 깃발(울트라콜)값으로 수십만 원씩 나가는데 왜 주문은 그대로일까요?”, “남들은 깃발을 10개씩 꽂는다는데 저도 더 늘려야 하나요?” 정산서를 볼 때마다 꽂혀있는 광고비 항목을 … 더 읽기