[매장 운영 필수] 폭우·폭설 시 배달 정산, 100만 원 손해 보는 점주님과 0원으로 막는 점주님의 차이
안녕하세요. 국내 대형 배달 플랫폼 고객센터에서 3년째 근무하며, 기상 악화 때마다 쏟아지는 수천 건의 민원을 처리하고 있는 상담사입니다. 사장님들, 창밖으로 비나 눈이 쏟아지기 시작하면 배달 앱 켜기가 두려우시죠? “오늘 배달 나가면 오토바이 사고 나지 않을까?” 하는 걱정과 동시에, “주문 들어온 건 어떻게 처리하지?”, “조리 다 했는데 배차 안 되면 이 음식 값은 누가 물어주나?” 하는 … 더 읽기